دورة مهارات استخدام وسائل التواصل االجتماعي

دورة عملية تطور مهاراتك في التواصل بشكل يخدمك مباشرة في التسويق اإللكتروني، المبيعات، وخدمة العمالء، ويزيد قدرتك على

التأثير واإلقناع، وبناء نتائج فعلية في بيئة العمل.

وصف البرنامج:

يركز البرنامج على تحويل وسائل التواصل االجتماعي إلى أداة فعالة لزيادة المبيعات والتسويق، وبناء الثقة مع العمالء.

سيتعلم المتدربون كيفية عرض وتسويق أفكارهم وخدماتهم بشكل مقنع، يفهمون سلوك العمالء، ويتعاملون مع االعتراضات بثقة.

أهداف الدورة:
- تحديد الأهداف الذكية.

- فهم الجمهور المستهدف.

- اختيار المنصات المناسبة لكل حملة.

- فن الإعلان الممول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

- إنشاء حملات إعلانية مستهدفة.

- إدارة الميزانيات.

- تحسين العائد على الاستثمار الإعلاني.

- إدارة المجتمع الرقمي وعلاقات العملاء.

- تطوير استراتيجيات للتفاعل، والرد على الاستفسارات، وبناء علاقات طويلة الأمد مع المتابعين.

أبرز مخرجات البرنامج:

· تطوير مهارات اإلقناع والتأثير

· استخدام وسائل التواصل االجتماعي في التسويق والمبيعات

· فهم احتياجات العمالء والتعامل مع اعتراضاتهم

· تعزيز فرص التوظيف والترقية في القطاع التجاري

· تقوية مهارات التفاوض والعمل الجماعي