·        مفهوم التخطيط والتخطيط التشغيلي.

·        أهمية التخطيط التشغيلي.

·        علاقة التخطيط التشغيلي بالتخطيط الإستراتيجي

·        علاقة التخطيط التشغيلي بالموازنات المالية.

·        الشروط الواجب توافرها في التخطيط الجيد أو الخطة.

·        أنواع التخطيط.

·        عناصر التخطيط التشغيلي.

·        مراحل التخطيط وإعداد الخطة التنفيذية :

o       تحليل الوضع الحالي.

o       وضع الأهداف العامة.

o       السياسات.

o       الأهداف المحددة.

o       البرامج  ـ المهام .

o       الإجراءات

o       المؤشرات

o       إعداد الجداول الزمنية.

o       تقويم الخطة التشغيلية.

·        عيوب التخطيط.

·        متابعة الخطط .

     .  ورشة عمل لإعداد خطة تشغيلية

تعريف المشاركين بماهية التخطيط التشغيلي وأهميته وأن يكون المتدرب قادراً على وضع خطة تشغيلية وبرنامجها الزمني.

·        أن يتعرف على أهمية التخطيط ودوره في إنجاح العمل.

·        أن يتعرف على التخطيط التشغيلي والإستراتيجي وفوائد كل منها.

·        الإلمام بشروط التخطيط أو الخطة الجيدة.

·        معرفة أنواع التخطيط وعناصره ومراحله.

     .  القدرة على وضع خطة تنفيذية وجدول زمني .