·       مفهوم المشكلة

·       أنواع المشكلات.

·       المشكلات الإدارية وكيفية التعامل معها.

·       خطوات حل المشكلات.

·       أساليب حل المشكلات.

·       مفهوم وأهمية اتخاذ القرار.

·       أنواع القرارات .

·       أساليب اتخاذ القرارات.

·       طرق اتخاذ القرار.

·       الطريقة الإبداعية في اتخاذ القرارات.

·       تقنيات اتخاذ القرار الإبداعي.

o      تقنية ابتكار الأفكار.

o      تقنية كتابة الأفكار.

o      تقنية تنظيم العقل (خرائط العقل).

o      تقنية التفكير الجانبي.

·       الطرق الإبتكارية في البحث عن بدائل.

     .      الطرق الإبتكارية في تقييم البدائل.

تزويد المشاركين بالأساليب العلمية في تحليل وحل المشكلات وإكسابهم الجوانب الإدارية

والقانونية في صناعة القرار لخدمة الإدارة العليا.

·      القدرة على حل المشكلات

·      الإلمام بأهمية  اتخاذ القرار  ومراحلها.

·      القدرة على اتخاذ قرارات صائبة.

·      تطبيق الإبداع والابتكار في حل المشكلات واتخاذ القرارات.