محتويات البرنامج:

اليوم الأول:مقدمة ومفاهيم التميز في فن المبيعات:

·         التعرف على المفاهيم العامة لفن البيع وعوامل التميز والنجاح للبائع.

·         العناصر الشخصية للبائع الناجح.

·         أنواع رجال البيع.

·         واجبات رجال البيع.

·         التعرف على أنماط العملاء الشخصية وفن التعامل مع كل نمط على حدا.

·         ماذا يجب أن يعرف رجل البيع المتميز ؟؟؟

·         البائع الناجح في قوه معلوماته ( معلومات المنتج – معلومات السوق – معلومات     العملاء – المعلومات التجارية العامة ).

اليوم الثاني أ : مهارات التسويق الناجح:

·         ما الفرق بين البيع والتسويق ؟

·         التسويق (التعريف – العناصر).........).

·         مكونات المزيج التسويقي ( المنتج – السعر – المكان – الترويج ). 

·         دراسة وتحليل البيئة الداخلية. 

·         تحيل نقاط القوة والضعف. 

·         تحديد الاحتياجات المستقبلية. 

·         دراسة وتحليل البيئة الخارجية. 

·         تحليل العوامل الخارجية المؤثرة على المنتجات.

·         طرق وأساليب البحث عن عملاء. 

اليوم الثاني ب : تخطيط التسويق:

·         مصفوفة بوسطن BCGM 

·         تحليل المنافسين. 

·         تحليل الفرص والمخاطر. 

·         وضع خطط استراتيجية وبيعية فعالة.

اليوم الثالث : فن إقفال العملية البيعية بنجاح :

·         مفهوم الإقفال البيعي. 

·         أسباب فشل عملية البيع.

·         الطرق المثلى لإقفال عملية البيع .

·         كيف تنتهي العملية البيعية لصالحك .

·         مفهوم اعتراض العميل.

·         كلمة " لا "  سر إنجاح العملية البيعية.

اليوم الرابع  أ مهارات التسويق الإلكتروني:

        ·         التسويق الإلكتروني ( تعريفات ومصطلحات ).

        ·         مهارات التسويق الإلكتروني.

        ·         التسويق الإلكتروني المستقبلي.

اليوم الرابع  ب: سلوكيات الاتصال الفعال:

·         مكونات عملية الاتصال البيعي

·         كيف تواجه مشاكل الاتصال بالعملاء ؟

·         مهارات التحدث أمام العميل " التعبير أداتك لقلب العميل "

·       افهم ومعرفة مفاهيم علم وفن البيع والتسويق الحديث، ومواصفات البائع المتميز.

·         التدرب على الخطوات العملية لإنجاح العملية البيعية  .

·         دراسة والتعرف على أنماط العملاء الشخصية وكيفية التعامل مع كل نمط.

·         تنمية قدرة المتدرب على التخطيط للعملية البيعية .

·         اكتساب المتدرب لطرق ونماذج البيع، وإعداد وسائل الإيضاح المستخدمة بمرحلة عرض المنتج.

·         مهارات التأثير في العميل من خلال تفعيل الإيماءات والتدرب على نبرات الصوت والتعرف على أسرار نجاح المشاهير من خلال مقاطع الفيديو في العوامل التالية (الإيماءات ولغة الجسد، نبرات الصوت،فن الوقفات،والحركة أمام العميل )

·         تنمية وترسيخ القناعات الأساسية لنجاح البائع المتميز ، وتطوير لقدراته الذاتية .

·         تزويد المشارك بأدوات ونماذج التقييم الذاتي لأدائه، ، التعرف على ابرز الأخطاء العالمية الشائعة في المبيعات.

·         التعرف على أحدث التقنيات العالمية حول التسويق الإلكتروني ووسائل إنجاحه ومعوقاته .